L'actualité web-marketing et web 2.0 vue par Elise Roussel, votre consultant marketing internet

Pour pouvoir être au fait des nouveautés et tendances du web et du web-marketing en particulier, je réalise une veille quotidienne (sites dédiés à l'actualité Internet, au web 2.0, à la relation client online, lecture des blogs influents, suivi des 'personnalités du web' sur les réseaux sociaux...). Je vous propose ici un condensé des actualités que je relève. Les 6 règles d’or pour animer efficacement un site marchand 02/04/2010 Créer un site marchand est devenu relativement accessible : il existe de nombreuses solutions, pour tous les besoins et toutes les bourses. Il s’agit surtout de faire le bon choix –inutile de se lancer dans de lourds investissements dès le départ- et de ne pas oublier de conserver un budget pour animer son site Internet. Aussi belle soit votre boutique, si elle se trouve au fond d’une impasse, vous y verrez peu de visiteurs et réaliserez donc peu de ventes. Lire l'article sur le portail des PME Le « personnal branding » : faites de votre nom une marque sur Internet 06/11/2009 Le premier réflexe lorsque l’on cherche des informations sur une personne est de taper ses nom et prénom dans un moteur de recherche ou de se rendre sur 123people.fr pour les utilisateurs aguerris. Faites l’exercice avec votre propre nom et analysez ce que de potentiels amis d’enfance, recruteurs ou clients découvriraient sur vous… Alors comment faire pour maîtriser ces informations ? C'est l'objectif du "personnal branding". Initier une démarche de « personnal branding » c’est sélectionner les informations vous concernant qui seront visibles par les internautes et vous distingueront (personnalité, compétences, valeurs…). C’est en quelques sortes vous construire une réputation positive. Comment faire ? Les outils sur la toile son nombreux : Les réseaux sociaux (type Viadeo, Facebook, Twitter, LinkedIn…) sont très puissants en matière de référencement naturel et contribueront donc largement à votre marque personnelle. La création d’un blog ou d’un site personnel est également un moyen efficace La participation à des forums, l’ajout de commentaires sur des sites ou des blogs Vous pouvez déposer votre nom de domaine en .name De manière générale : privilégiez surtout la qualité à la quantité ! Des informations claires et complètes sur quelques sites se révéleront plus efficaces qu’une multiplication de bribes sur un grand nombre de sites. Ne perdez pas de vue que votre marque personnelle se construit sur l'authenticité. Les informations que l’on trouvera sur vous doivent être le reflet de votre personnalité et de vos compétences. Enfin, pour suivre la progression de votre marque personnelle sur Internet : > suivez régulièrement les résultats de recherche sur Google > créez une Google Alert sur votre nom pour savoir sur quels sites Internet votre nom est cité. Focus sur Twitter 02/09/2009 On a beaucoup parlé de Twitter ces six derniers mois, notamment lors des incidents qui ont éclaté en Iran. La toile s’est demandée comment ce site de micro-blogging pouvait connaître un tel succès sans pour autant apporter d’innovation majeure au web 2.0. Rappelons que le concept de twitter est que les utilisateurs peuvent poster des ‘tweets’ : mini-messages limités à 140 caractères et les diffuser auprès de leurs contacts (les ‘followers’). Voici pour commencer quelques chiffres rapportés par l’étude de Pear Analytics : > 40,55% des tweets sont futiles voire inutiles > 37,55% sont de vraies discussions > 8,7% sont des tweets relayant du contenu de qualité > 5,85% sont des tweets d’auto-promotion > 3,6% sont dotés de liens vers des articles dans la presse En conclusion, près de la moitié des tweets seraient qualitatifs. Les étude Rohit Bhargava et Sysomos rapportent d’autres statistiques complémentaires sur Twitter : > Il y a 53% de femmes et 47% d’hommes sur Twitter > 21% des inscrits n’ont jamais écrit le moindre tweet > la moitié des utilisateurs ne sont pas actifs > 93,6% des utilisateurs ont moins de 100 followers > 85.3% des utilisateurs tweetent moins d’une fois par jour > le jour le plus actif sur Twitter est le mardi Cette étude insiste également sur le fait que la majeure partie des tweets sont écrits par une petite communauté de membres très actifs : 5% des utilisateurs réalisent 75% de l’activité de Twitter ! A ce titre, le site http://www.twitterio.fr classe les principaux ‘influenceurs’ de Twitters par pays selon leur nombre de followers. On peut aussi rechercher les membres par thème. Certaines sociétés ont montré qu’on pouvait tirer profit de Twitter. Dell par exemple a récemment annoncé que son activité sur Twitter lui avait rapporté un million de dollars en un an et demi grâce à un principe simple : avertir les followers de la marque de promotions spécifiques. Le Club Med a pour sa part choisi d’envoyer une bloggeuse dans un de ses clubs en lui demandant de poster régulièrement des tweets. L’annonceur s’est donc fait remarquer au travers de cette prise de risque. A ce jour, Twitter n’a pas encore trouvé son modèle économique. La société souhaite développer un modèle publicitaire et a donc commencé à tisser des liens avec les grandes marques. Ce qui est sûr c’est qu’une société peut utiliser Twitter pour améliorer sa visibilité. Elle devra pour cela trouver une formule originale ou proposer des contenus utiles à la communauté ainsi créée. On n’a pas fini d’entendre parler de Twitter ! Fan de Google ! 22/08/2009 Non je ne suis pas rémunérée par Google pour écrire ce billet ! Je voulais juste souligner l’innovation de la sphère Google. Déjà grande utilisatrice de leurs outils (adwords, analytics, webmaster tools, local business center, alertes) pour les sites de mes clients comme les miens mais également pour mon usage personnel (gmail, reader, agenda, docs, picasa, chrome, earth), je ne cesse de découvrir et d’adopter leurs nouveautés. A venir : Google Wave, plateforme de communication centralisée qui regroupera emails, messagerie instantanée, partage de documents et réseaux sociaux. Rendez-vous le 30 septembre pour les premiers tests… Google Voice, qui permet de disposer d’un numéro de téléphone unique qui peut rediriger vos appels vers vos autres numéros : domicile, boulot, portable… (jusqu’à 6). Vous pouvez choisir pour chacun de vos contacts sur quels téléphones il peut être redirigé (tous vos téléphones pour maman, seulement celui du bureau pour votre patron, domicile et portable pour vos amis…). Voice c’est aussi un répondeur qui retranscrit les messages reçus en sms ou emails. La date de sortie en France n’est pas encore connue.
>> Découvrez mes dernières références, suivez mes actus sur Facebook et retrouvez ma veille web-marketing sur Twitter !

Pour pouvoir être au fait des nouveautés et tendances du web et du web-marketing en particulier, je réalise une veille quotidienne (sites dédiés à l'actualité Internet, au web 2.0, à la relation client online, lecture des blogs influents, suivi des 'personnalités du web' sur les réseaux sociaux...). Je vous propose ici un condensé des actualités que je relève.

Créer un site marchand est devenu relativement accessible : il existe de nombreuses solutions, pour tous les besoins et toutes les bourses.
Il s’agit surtout de faire le bon choix –inutile de se lancer dans de lourds investissements dès le départ- et de ne pas oublier de conserver un budget pour animer son site Internet.
Aussi belle soit votre boutique, si elle se trouve au fond d’une impasse, vous y verrez peu de visiteurs et réaliserez donc peu de ventes.
Lire l'article sur le portail des PME

Le « personnal branding » : faites de votre nom une marque sur Internet 06/11/2009

Le premier réflexe lorsque l’on cherche des informations sur une personne est de taper ses nom et prénom dans un moteur de recherche ou de se rendre sur 123people.fr pour les utilisateurs aguerris.

Faites l’exercice avec votre propre nom et analysez ce que de potentiels amis d’enfance, recruteurs ou clients découvriraient sur vous…

Alors comment faire pour maîtriser ces informations ? C'est l'objectif du "personnal branding".

Initier une démarche de « personnal branding » c’est sélectionner les informations vous concernant qui seront visibles par les internautes et vous distingueront (personnalité, compétences, valeurs…). C’est en quelques sortes vous construire une réputation positive.

Les réseaux sociaux (type Viadeo, Facebook, Twitter, LinkedIn…) sont très puissants en matière de référencement naturel et contribueront donc largement à votre marque personnelle.
La création d’un blog ou d’un site personnel est également un moyen efficace
La participation à des forums, l’ajout de commentaires sur des sites ou des blogs
Vous pouvez déposer votre nom de domaine en .name

De manière générale : privilégiez surtout la qualité à la quantité ! Des informations claires et complètes sur quelques sites se révéleront plus efficaces qu’une multiplication de bribes sur un grand nombre de sites.

Ne perdez pas de vue que votre marque personnelle se construit sur l'authenticité. Les informations que l’on trouvera sur vous doivent être le reflet de votre personnalité et de vos compétences.

Enfin, pour suivre la progression de votre marque personnelle sur Internet :
> suivez régulièrement les résultats de recherche sur Google
> créez une Google Alert sur votre nom pour savoir sur quels sites Internet votre nom est cité.

On a beaucoup parlé de Twitter ces six derniers mois, notamment lors des incidents qui ont éclaté en Iran. La toile s’est demandée comment ce site de micro-blogging pouvait connaître un tel succès sans pour autant apporter d’innovation majeure au web 2.0.

Rappelons que le concept de twitter est que les utilisateurs peuvent poster des ‘tweets’ :
mini-messages limités à 140 caractères et les diffuser auprès de leurs contacts (les ‘followers’).

Voici pour commencer quelques chiffres rapportés par l’étude de Pear Analytics :
> 40,55% des tweets sont futiles voire inutiles
> 37,55% sont de vraies discussions
> 8,7% sont des tweets relayant du contenu de qualité
> 5,85% sont des tweets d’auto-promotion
> 3,6% sont dotés de liens vers des articles dans la presse
En conclusion, près de la moitié des tweets seraient qualitatifs.

Les étude Rohit Bhargava et Sysomos rapportent d’autres statistiques complémentaires sur Twitter :
> Il y a 53% de femmes et 47% d’hommes sur Twitter
> 21% des inscrits n’ont jamais écrit le moindre tweet
> la moitié des utilisateurs ne sont pas actifs
> 93,6% des utilisateurs ont moins de 100 followers
> 85.3% des utilisateurs tweetent moins d’une fois par jour
> le jour le plus actif sur Twitter est le mardi
Cette étude insiste également sur le fait que la majeure partie des tweets sont écrits par une petite communauté de membres très actifs :
5% des utilisateurs réalisent 75% de l’activité de Twitter !
A ce titre, le site http://www.twitterio.fr classe les principaux ‘influenceurs’ de Twitters par pays selon leur nombre de followers. On peut aussi rechercher les membres par thème.

Certaines sociétés ont montré qu’on pouvait tirer profit de Twitter.
Dell par exemple a récemment annoncé que son activité sur Twitter lui avait rapporté un million de dollars en un an et demi grâce à un principe simple : avertir les followers de la marque de promotions spécifiques.
Le Club Med a pour sa part choisi d’envoyer une bloggeuse dans un de ses clubs en lui demandant de poster régulièrement des tweets. L’annonceur s’est donc fait remarquer au travers de cette prise de risque.

A ce jour, Twitter n’a pas encore trouvé son modèle économique. La société souhaite développer un modèle publicitaire et a donc commencé à tisser des liens avec les grandes marques.

Ce qui est sûr c’est qu’une société peut utiliser Twitter pour améliorer sa visibilité. Elle devra pour cela trouver une formule originale ou proposer des contenus utiles à la communauté ainsi créée.

Je voulais juste souligner l’innovation de la sphère Google. Déjà grande utilisatrice de leurs outils (adwords, analytics, webmaster tools, local business center, alertes) pour les sites de mes clients comme les miens mais également pour mon usage personnel (gmail, reader, agenda, docs, picasa, chrome, earth), je ne cesse de découvrir et d’adopter leurs nouveautés.

Google Wave, plateforme de communication centralisée qui regroupera emails, messagerie instantanée, partage de documents et réseaux sociaux. Rendez-vous le 30 septembre pour les premiers tests…

Google Voice, qui permet de disposer d’un numéro de téléphone unique qui peut rediriger vos appels vers vos autres numéros : domicile, boulot, portable… (jusqu’à 6). Vous pouvez choisir pour chacun de vos contacts sur quels téléphones il peut être redirigé (tous vos téléphones pour maman, seulement celui du bureau pour votre patron, domicile et portable pour vos amis…). Voice c’est aussi un répondeur qui retranscrit les messages reçus en sms ou emails.
La date de sortie en France n’est pas encore connue.

Elise Roussel, consultante en web-marketing